Контакты и служба поддержки
1. Служба поддержки клиентов
По вопросам работы сервиса, оплаты, активации тарифа, возврата средств, отмены платежа и технических проблем обращайтесь:
- Оператор: ИП Кулаков Павел Андреевич
- Адрес: г. Архангельск, ул. Самойло, д. 13, кв. 405
- Email поддержки: support@auralytics.tech
- Телефон: +79951070778
- Персональные данные: privacy@auralytics.tech
Регистрация и вход в личный кабинет: /register, /login.
Срок ответа на обращения — до 2 рабочих дней, по срочным вопросам оплаты и доступа — обычно в течение одного рабочего дня.
2. Персональные данные
Запросы субъектов персональных данных (доступ, уточнение, удаление, отзыв согласия) направляйте на privacy@auralytics.tech. Подробности — в Политике конфиденциальности.
3. Реквизиты оператора
| Наименование | ИП Кулаков Павел Андреевич |
|---|---|
| ИНН | 290137342230 |
| Юридический адрес | г. Архангельск, ул. Самойло, д. 13, кв. 405 |
| Фактический адрес | г. Архангельск, ул. Самойло, д. 13, кв. 405 |
| Телефон поддержки | +79951070778 |
| Сайт | https://auralytics.tech |
| Email поддержки | support@auralytics.tech |
| Email по персональным данным | privacy@auralytics.tech |
| Наименование сервиса | «Auralytics» — коммерческое обозначение, не зарегистрировано как товарный знак |
4. Способы оплаты
Онлайн-оплата — банковские карты Visa, Mastercard и «МИР», а также СБП через платёжный сервис АО «ТБанк» в личном кабинете. Для юридических лиц и ИП — выставление счёта и банковский перевод по реквизитам из PDF-счёта (срок оплаты указывается в документе). Возврат — при невыдаче подписки в течение 48 часов или технической недоступности сервиса по вине оператора. Порядок оплаты и возврата.
5. Интеллектуальная собственность
Сведения о лицензии на программное обеспечение и правах на интеллектуальную собственность — на странице Лицензия и права на ИС.